ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Identificador del vendedor
- Aceptación y prueba de aceptación
- Características de los servicios contratados
- Validación de compra
- Condiciones y formas de pago
- Política de precios
- Validez de precios y ofertas
- Reclamaciones, devoluciones, desistimiento
- Servicio postventa
- Limitación de responsabilidad
- Idioma
- Plataforma europea de litigios en línea
- Jurisdicción y leyes aplicables
Azabache minerales apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Azabache minerales, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.
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IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación social es: Purificación Capitán Díaz (Azabache minerales WEB)
- Su CIF es: 46589407D
- Correo electrónico: [email protected]
- Su domicilio social está:Miralcamp 25 (esquina Santa Lucía) 08788-Vilanova del Camí
- Su actividad social es: Venda de minerales y artesanía.
- Finalidad de la página web: Venda de minerales y artesanía.
Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal de WEB
También puede revisar nuestra política de privacidad y cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.
WEB se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, WEB lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.
El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
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ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito» que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de WEB con anterioridad a la adquisición de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de WEB
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
En todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para WEB. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email.
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
WEB no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.
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VALIDACIÓN DE COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por WEB constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre WEB y sus clientes.
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CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a WEB en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
WEB acepta estas formas de pago:
- Bizum
- Pago seguro mediante tarjetas de crédito
- Paypal
- Transferencia bancaria
DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO
- Bizum: Pago a través de la plataforma instantánea y segura de Bizum. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de cuenta a la WEB.
- Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de BBVA, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a WEB.
- Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de WEB cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se enviara el producto hasta que no se confirme la transferencia.
- Paypal: Pago a través de la plataforma instantánea y segura de Paypal. Este procedimiento no facilita en ningún momento los datos de la cuenta a la WEB.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.
CONDICIONES Y FORMAS DE ENVÍO
El usuario/comprador puede seleccionar la forma de envío de su agrado en la página de finalizar compra y también se mostrara el importe de dicho envío en la página de finalizar compra.
Tipos de envíos:
- España
- Recogida local (el cliente viene a recoger su pedido a la tienda física y es gratuito)
- Envío gratuito (pedidos de más de 100 €)
- Envío standard 48-72h (el precio del envió varia según el peso de pedido y se puede ver el página de finalizar compra)
- Envío express 24h (el precio del envío varia según el peso de pedido y se puede ver el página de finalizar compra) los envios expres se realizan si el pedido llega antes de las 13.30h de lo contrario será enviado al día siguiente en 24h, exceptuando festivos y fines de semana.
- Todos los pedidos en días hábiles, de lunes a viernes. Fines de semana y festivos nacionales y locales no se realizan envíos. Los pedidos enviados los viernes antes de mediodía, llegarán a partir del lunes de la semana siguiente, dependiendo de la modalidad de envío elegida.
- Europa
- Envío gratuito (pedidos de más de 200 €)
- Envío standard 3 a 7 días hábiles (el precio del envío varia según el peso de pedido y se puede ver el página de finalizar compra)
Todos los pedidos en días hábiles, de lunes a viernes. Fines de semana y festivos nacionales y locales no se realizan envíos. Los pedidos enviados los viernes antes de mediodía, llegarán a partir del lunes de la semana siguiente, dependiendo de la modalidad de envío elegida.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
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VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
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RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO
El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 10 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución. No se admiten devoluciones en los 10 días naturales después de recibir el pedido.
Las causas de la devolución del pedido deben ser los siguientes: El pedido no corresponde con lo que he comprado, el articulo está defectuoso en ese caso se cambiará por otro igual y si no hubiese stock , se reembolsa el importe del producto.
No se reembolsará un producto que haya sido manipulado y utilizado, por razones higiénico sanitarias.
No se reembolsará un articulo visiblemente afectada su manipulación.
WEB no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
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SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
WEB se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente WEB de cualquier violación de la seguridad de la página.
WEB no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por WEB. Recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.
El usuario se compromete a mantener indemne a WEB de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en las webs de WEB o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso WEB es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente , negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
WEB no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
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IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre WEB y el usuario/cliente es el castellano.
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PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea
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JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
WEB y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Igualada.
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